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Envíos y entregas

Para envíos a Baleares, Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Gibraltar y Andorra deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para determinar el coste del transporte.

Juegos al Aire Libre vende un tipo de producto que, en general, suele ser de mayor tamaño y más pesado de lo habitual. Por este motivo, algunos de nuestros productos, no podemos enviarlos a través de una empresa de transporte de mensajería urgente ya que éstas ponen limitaciones de volumen y peso. Es por ello que les informamos de los plazos de entrega y les rogamos que los tengan en cuenta y sean previsores al realizar sus pedidos.

Los productos vienen sin montar. Todos vienen con instrucciones para que los puedan montar ustedes.


El transporte de la mercancía es hasta la puerta de la calle de su casa.
Los transportistas no están obligados a subir los paquetes a su casa.


Si usted vive en una vivienda el la cual se debe acceder subiendo escaleras o por el ascensor y necesita a alguien que le ayude para subir el producto, por favor contacten con nosotros para poderles presupuestar el precio de un mozo para que le haga este servicio.

Las empresas de transporte reparten los bultos con camiones, las entregas por tanto tienen que ser en lugares donde estas puedan acceder sin problemas.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el transporte está siempre calculado sin los impuestos de aduanas que siempre son a cargo del destinatario.

Plazos de entrega según tipo de producto:
 

  • Columpios
  • Columpios y más uso particular : de 3 a 12 días
  • Columpios y más uso comercial : 15 días
  • Camas elásticas
  • Camas elásticas redondas : de 2 a 6 días
  • Camas elásticas rectangulares : de 2 a 14 días (según modelo)
  • Coches de pedales
  • Coches de pedales : de 2 a 6 días
  • Vehículos eléctricos : de 2 a 6 días
  • Karts de gasolina : de 14 a 21 días
  • Juegos de jardín : de 2 a 6 días
  • Ajedrez gigante : de 2 a 6 días
  • Hinchables
  • Hinchables uso particular : 7 días
  • Hinchables uso comercial : 12 días
  • Toboganes
  • Toboganes de piscina uso particular : de 4 a 7 días
  • Toboganes de piscina uso comercial : 15 días
  • Billares : de 3 a 6 días
  • Billares uso doméstico : de 3 a 6 días
  • Billares tipo C : de 3 a 35 días(según modelo)
  • Futbolines
  • Futbolines para particulares: de 3 a 14 días (según modelo)
  • Futbolines para uso público y comercial: de 3 a 14 días (según modelo)
  • Patinetes
  • Patinetes y más : de 2 a 6 días
  • Trineos : de 2 a 6 días
  • Casitas infantiles
  • Casitas uso privado : de 2 a 6 días
  • Casitas uso comercial : de 12 a 15 días
  • Centros de actividad
  • Centros de actividad para particulares: de 2 a 6 días
  • Centros de actividades uso comercial : de 12 a 15 días
  • Parques infantiles
  • Parques infantiles A y B uso privado : de 3 a 7 días
  • Parques infantiles C uso comercial : de 7 a 21 días.
  • Piscinas
  • Piscinas : 15 días
  • Piscinas sensoriales : de 7 a 10 días
  • Porterías de fútbol : de 3 a 14 días (según modelo)
  • Canastas de baloncesto : de 3 a 14 días (según modelo)
  • Mesas de ping-pong : de 6 a 10 días
  • Air hockey y mesas multijuegos : de 2 a 6 días
  • Varios : de 7 a 14 días (según modelo)


En caso de no poder cumplir dicho plazo, se comunicarán las causas. Ocasionalmente alguno de nuestros productos puede estar fuera de stock, esta circunstancia será temporal y se informará de su futura disponibilidad en la propia web.


GARANTIA

Todos los productos comprados en Juegos al Aire Libre están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento descrito en “Devoluciones y cambios” y siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado.

SEGUROS

En Juegos al Aire Libre entendemos los riesgos que implica el envío tanto a nivel nacional como internacional de mercancías, y por ello tenemos como prioridad asegurar esta parte de nuestro servicio. Toda mercancía está asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños.

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